Trimble - sahkonjakelu, vesihuolto & kaukolampo
  • Sähköyhtiöt
    • ASIAKASTARINAT >
      • Skaalautuvaa keskeytysten hallintaa Ahvenanmaalla
      • Ennakoinnilla sähköverkon toimitusvarmuutta
      • Verkkotietojärjestelmän käyttöä laajennetaan hallitusti
      • Elektrilevi optimoi verkkoinvestointeja
      • Sähkökatkot lyhyemmiksi
      • Asiakaspalautetta vastaanotetaan, kiitos!
    • TUOTTEET >
      • Trimble NIS
      • Trimble DMS
      • Utility To Go
      • Trimble Feedback
      • Paikkatietoanalyysit
      • Palvelut ja tuki
  • Vesihuolto
    • ASIAKASTARINAT >
      • Vesihuoltoverkoston realistinen arvo selvitetään omaisuudenhallinnan välineillä
      • Aluesaneeraus on taloudellisesti järkevä vaihtoehto
      • Tehoa johtamiseen ja kenttätyöhön
    • TUOTTEET >
      • Trimble NIS
      • Käytöntuki
      • Keskeytyskartta
      • Utility To Go vesihuoltoyhtiöille
      • Trimble Feedback
      • Palvelut ja Tuki
  • Kaukolämpö
    • ASIAKASTARINAT >
      • Ajantasainen verkkomalli aina laskettavissa
      • Aikaa säästävää keskeytysviestintää Lappeenrannassa
      • Turku Energian kaukolämpöverkkoa hallitaan SaaS-palveluna
      • Asiakaspalautetta vastaanotetaan, kiitos!
    • TUOTTEET >
      • Trimble NIS
      • Trimble Heat Easy
      • Käytöntuki
      • Keskeytyskartta
      • Utility To Go kaukolämpöyhtiöille
      • Trimble Feedback
      • Palvelut ja Tuki
  • AJANKOHTAISTA
    • Blogi - Tiedolla vai tuurilla?
  • OTA YHTEYTTÄ
    • Yritys
    • Toimipaikat
  • Sähköyhtiöt
    • ASIAKASTARINAT >
      • Skaalautuvaa keskeytysten hallintaa Ahvenanmaalla
      • Ennakoinnilla sähköverkon toimitusvarmuutta
      • Verkkotietojärjestelmän käyttöä laajennetaan hallitusti
      • Elektrilevi optimoi verkkoinvestointeja
      • Sähkökatkot lyhyemmiksi
      • Asiakaspalautetta vastaanotetaan, kiitos!
    • TUOTTEET >
      • Trimble NIS
      • Trimble DMS
      • Utility To Go
      • Trimble Feedback
      • Paikkatietoanalyysit
      • Palvelut ja tuki
  • Vesihuolto
    • ASIAKASTARINAT >
      • Vesihuoltoverkoston realistinen arvo selvitetään omaisuudenhallinnan välineillä
      • Aluesaneeraus on taloudellisesti järkevä vaihtoehto
      • Tehoa johtamiseen ja kenttätyöhön
    • TUOTTEET >
      • Trimble NIS
      • Käytöntuki
      • Keskeytyskartta
      • Utility To Go vesihuoltoyhtiöille
      • Trimble Feedback
      • Palvelut ja Tuki
  • Kaukolämpö
    • ASIAKASTARINAT >
      • Ajantasainen verkkomalli aina laskettavissa
      • Aikaa säästävää keskeytysviestintää Lappeenrannassa
      • Turku Energian kaukolämpöverkkoa hallitaan SaaS-palveluna
      • Asiakaspalautetta vastaanotetaan, kiitos!
    • TUOTTEET >
      • Trimble NIS
      • Trimble Heat Easy
      • Käytöntuki
      • Keskeytyskartta
      • Utility To Go kaukolämpöyhtiöille
      • Trimble Feedback
      • Palvelut ja Tuki
  • AJANKOHTAISTA
    • Blogi - Tiedolla vai tuurilla?
  • OTA YHTEYTTÄ
    • Yritys
    • Toimipaikat

Uutisia

Kiitämme asiakkaitamme luottamuksesta ja arvostuksesta

15/11/2016

 
Teetimme asiakaskokemustutkimuksen, jotta saisimme arvokasta palautetta julkishallinnon, energianjakelun ja vesihuollon asiakkailtamme. Innolink Research Oy toteutti tutkimuksen syyskuussa internet-kyselynä, ja vastauksia saimme lähes 400.
 
Net Promoter Score (NPS) -lukumme on 33 eli hyvällä tasolla. Luku on neljä yksikköä parempi kuin vastaavassa tutkimuksessa viime vuonna. Yhteensä 88 % vastaajista antoi arvosanaksi vähintään 7, kun kysyttiin, kuinka todennäköisesti he suosittelisivat Trimbleä kollegoilleen asteikolla 0–10.
Picture
Tutkimuksen mukaan kolme onnistuneinta tekijää toiminnassamme ovat
  1. Tuotteen luotettavuus
  2. Teknisen tuen laatu
  3. Kommunikoinnin helppous
Tutkimukseen osallistuneet asiakkaamme näkevät Trimblen vahvana ja luotettavana yrityksenä, minkä vuoksi he ovat valmiita suosittelemaan meitä myös muille. Kehitettävää löytyi esimerkiksi toimintamme joustavuudessa. Asiakastyytyväisyys on meille ensisijaisen tärkeää, ja hyödynnämme tutkimuksessa esiin tulleita seikkoja toimintamme kehittämisessä.
​  
Kiitämme lämpimästi kaikkia tutkimukseen osallistuneita!​
”Meistä on hienoa, että asiakkaat ovat huomanneet toimintamme luotettavuuden ja laadun ja että he arvostavat toimintaamme. Asiakastyytyväisyyden parantaminen on jatkuvaa työtä, ja me Trimblessä olemme sitoutuneet siihen.”
Kai Lehtinen,
General Manager,
​Trimble Energy & Public Administration
Lisätietoja tutkimuksesta antaa
  
Ari Katajamäki
Marketing Director, Trimble Energy & Public Administration
050 590 6870
etunimi.sukunimi@trimble.com
Trimble Energy & Public Administration
Metsänpojankuja 1, FI-02130 Espoo, Finland
energy.publicadmin@trimble.com
​+358 30 661 10
Trimble Energy & Public Administration kehittää ohjelmistoratkaisuja energianjakelun, julkishallinnon ja vesihuollon toimialoille. Tarjoamme asiakkaillemme korkealuokkaisia prosessitukityökaluja suunnittelusta rakentamiseen, käyttöön ja kunnossapitoon sekä sovelluksia laadukkaiden asiakaspalveluratkaisujen rakentamiseen. Ratkaisujen keskeisiä ominaisuuksia ovat modulaarisuus, yhteentoimivuus ja vahvat paikkatieto-ominaisuudet.
Picture
utilities.trimble.fi
kunnat.trimble.fi
energy.trimble.com
utilities.trimble.com
www.trimble.com

​© Copyright  Trimble Inc.
Tietosuojaseloste | ​Käyttöehdot